1. Introducción
En Elitium Cars nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando accedes a nuestro sitio web, realizas una reserva, o te pones en contacto con nosotros.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web:
- Formulario de Contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y mensaje.
- Sistema de Reservas Online: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega del vehículo.
- Sistema de Cita Previa: Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, detalles sobre el servicio solicitado.
- Subida de Documentos: Fotografía o escaneo de DNI y carnet de conducir para verificación de identidad, capacidad legal para conducir y verificación de edad.
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, y también la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Es posible que se proporcione al servicio Gravatar una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) para ver si la está utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de su comentario, su foto de perfil será visible para el público en el contexto de su comentario.
Multimedia
Si subes imágenes al sitio web, debes evitar subir imágenes con datos sensibles o metadatos incrustados (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato o metadato de las imágenes del sitio web.
Cuentas de usuario
Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario.
Contenido embebido de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.
Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incorporar seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web.
3. Cómo Usamos Tus Datos Personales
Los datos personales que recopilamos son utilizados para los siguientes fines:
- Gestionar las reservas de vehículos y servicios de detailing.
- Verificar la identidad y la capacidad legal para conducir (en caso de que subas documentos como DNI o carnet de conducir).
- Enviarte confirmaciones de reservas y actualizaciones de servicios.
- Atender solicitudes de contacto y responder a tus consultas.
- Cumplir con las normativas legales aplicables (como la ley de protección de datos, regulación fiscal y de seguridad vial).
Con quién compartimos tus datos
Protegemos los datos de nuestros clientes y únicamente son compartidos con los terceros necesarios para proporcionar el servicio. Únicamente nuestros socios comerciales directos e imprescindibles para prestar el servicio pueden tener acceso a la información necesaria para realizar reservas de servicios. Este acceso se concede exclusivamente a fines de verificación legal de capacidad para conducir, verificación de identidad y edad, y en cumplimiento con la legislación vigente. Nunca se compartirán datos con fines comerciales ni con terceras partes no imprescindibles para proporcionar el servicio.
4. Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, y para cumplir con las obligaciones legales y contractuales. Los documentos (DNI y carnet de conducir) serán almacenados de manera cifrada durante el tiempo necesario para verificar tu capacidad legal para conducir y verificar tu edad, y serán eliminados posteriormente si ya no son necesarios.
Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar cualquier comentario de seguimiento automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.
5. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Toda la información que nos envíes a través de nuestro sistema de subida de documentos es cifrada para garantizar su seguridad, tanto en tránsito como en su posterior almacenamiento persistente.
6. Derechos sobre tus Datos Personales
Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de tus datos personales. También puedes oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar su portabilidad. Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de contacto.
Si tiene una cuenta en este sitio o ha dejado comentarios, puede solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los datos que nos haya proporcionado. También puede solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
En todo momento el usuario puede ejercer sus derechos recogidos en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), enviando un correo al email de contacto habilitado en la sección de contacto.
7. Uso de Cookies
Este sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies nos permiten personalizar tu experiencia, analizar el tráfico web y realizar otras funciones relacionadas con la gestión de tu visita. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Si deja un comentario en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esto es para tu comodidad para que no tengas que volver a completar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
Si visita nuestra página de inicio de sesión, configuraremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta al cerrar el navegador.
Cuando inicie sesión, también configuraremos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona «Recordarme», su inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Si cierra sesión en su cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.
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8. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos que revises regularmente nuestra política de privacidad para estar al tanto de cómo protegemos tus datos personales.
9. Cambios en los Servicios o en el Uso de Datos
En el futuro, podríamos ofrecer nuevas funcionalidades o servicios que impliquen la recopilación de otros tipos de datos personales. En tal caso, actualizaremos esta Política de Privacidad para reflejar dichos cambios y te informaremos adecuadamente.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de:
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